Informace o zásadních změnách v OPBB Opava

K 10. prosinci 2025 dochází v OPBB Opava k několika zásadním změnám, o kterých bychom vás rádi stručně informovali. Naším cílem je zefektivnit poskytované služby, lépe reagovat na potřeby klientů a zároveň zachovat osobní a vstřícný přístup, na který jste zvyklí. Níže najdete přehled nejdůležitějších novinek a důvody, které nás k nim vedly.

1. Změna Provozní doby na Návštěvní hodiny

První zásadní změnou je úprava názvu Provozní doba na Návštěvní hodiny. Co nás k tomu vedlo? Naše práce spočívá převážně práci v terénu, kde se věnujeme mapováním bariér a přístupnosti objektů i prostředí. Z tohoto důvodu není vždy možné zajistit stálou přítomnost pracovníka v kanceláři po celý den.

2. Proč ke změnám dochází

Hlavním důvodem změn je rostoucí rozsah terénní práce, která je jádrem naší činnosti. Věnujeme se mapování a kategorizaci přístupnosti prostředí, což vyžaduje časovou flexibilitu a časté výjezdy mimo kancelář. 

To se výrazně promítlo i do našich dalších vedlejších činností, zejména do agendy žadatelů o Euroklíč.

Nové nastavení provozní doby nám umožní lépe plánovat terénní služby a současně zajistit kvalitní obsluhu všech, kteří nás navštěvují osobně. Věříme, že tato úprava povede k větší přehlednosti a komfortu pro vás i pro náš tým.

Přesto i nadále doporučujeme si osobní schůzku předem telefonicky nebo e-mailem domluvit. Děkujeme za pochopení.

Děkujeme za pochopení a spolupráci. Věříme, že připravované změny přispějí k lepší dostupnosti našich služeb a větší spokojenosti všech, kteří se na OPBB Opava obracejí. Sledujte prosím naše další oznámení, kde budeme jednotlivé kroky podrobněji představovat.